Политика конфиденциальности
Утверждена приказом № __ от «__»___202_ г.
Политика конфиденциальностиНастоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом https://kikotan.ru/, оператором которого является: Общество с ограниченной ответственностью «Кальянщики» ИНН: 7717694281, ОГРН: 1117746158750, адрес: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 14, к. 2, подв. помещение 1 (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения политики1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
1.4. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте https://kikotan.ru/, включая доставку Товара.
2. Основные понятия используемые в положении2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор (Общество) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Пользователь (субъект) сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт, в т.ч., но не ограничиваясь, являясь Покупателями Интернет-магазина, расположенного на сайте: https://kikotan.ru/.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.7. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.8. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.9. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.10. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.11. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.12. P-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.13. Сайт https://kikotan.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам (при наличии), доступным на Сайте https://kikotan.ru/.
3. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
3.1.2. данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
3.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
3.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
3.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
4. Цели обработки персональной информации Пользователей 4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которую Оператор обрабатывает, только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://kikotan.ru/, и которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
- Предоставления Пользователю доступа к отдельным ресурсам Сайта.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заказов от Пользователя.
- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях.
- Выполнение обязательств Продавца перед Покупателем: в части исполнения обязательств по договору поставки, формирования, исполнения Заказов через Сайт.
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг/товаров.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Создания учетной записи на Сайте, регистрации Пользователя на Сайте.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, заказа Товара.
- Осуществления рекламной деятельности и маркетинговых акций с согласия Пользователя на участия Пользователя в рекламных мероприятиях.
- Информирование и предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров организации с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
- Информирования Пользователя о Продуктах и мероприятиях, путем отправки Пользователю рассылок, уведомлений. Также в целях информирования Пользователя путем уведомлений, рассылок о новых продуктах/товарах, услугах, специальных предложениях и различных событиях. При этом Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору соответствующее уведомление на адрес электронной почты: order@k-bro.ru, а также путем письменного обращения по адресу Оператора: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 14, к. 2, подв. помещение 1. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
- Идентификации/авторизации Пользователя на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
- Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервиса интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
4.4. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
4.5. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
4.6. Оператор не передает полученные персональные данные в иностранные юрисдикции, трансграничная передача персональных данных отсутствует.
5. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам5.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем персональной информации в общий доступ неограниченному кругу лиц.
5.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
5.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
5.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
5.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
5.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
5.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
5.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
6. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 11 «Контакты».
6.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
7. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков7.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
7.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
7.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
7.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.6. На совокупности различных веб-проектов Оператора (при просмотре Сайта происходит автоматический сбор (из Cookies) следующих обезличенных статистических данных о посетителе Сайта, в том числе:
- тип выполненного на Сервисе действия (клик, наведение курсора и т.п.);
- дата и время выполнения действия;
- URL страницы;
- Referer;
- IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
- User-Agent;
- ClientID (идентификатор браузера по файлу Cookie);
- экранное разрешение;
- класс HTML-элемента, на который происходит клик;
- данные о просматриваемых товарах.
8.Защита персональной информации Пользователя8.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
8.2.1. Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
8.2.2. Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
8.2.3. Применением прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
8.2.4. Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
8.2.5. Учетом машинных носителей персональных данных;
8.2.6. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
8.2.7. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
8.2.8. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
8.2.9. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
8.2.10. Установкой сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами.
8.2.11. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
8.3. Оператор обеспечивает сохранность переданных ему персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ персональным данным неуполномоченных лиц.
9. Изменение Политики конфиденциальности9.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10. Разрешение споров и разногласий. Ответственность10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Оператор сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 1.4, 6.2 и 10.5 настоящей Политики Конфиденциальности.
10.5. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
10.5.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
10.5.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором сайта.
10.5.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.
10.5.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
10.6. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
11.Контакты и вопросы по персональным данным11.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту: https://kikotan.ru/.
-по адресу электронной почты: order@k-bro.ru
-по почтовому адресу: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 14, к. 2, подв. помещение 1